Điều Khoản & Điều Kiện zv999

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "zv999" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền zv999.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của zv999.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại zv999.
• "Số dư": chỉ tổng tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại zv999, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền nào được thực hiện qua tài khoản zv999.
• "Khuyến mãi": chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào mà zv999 cung cấp theo từng thời kỳ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zv999, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và mọi sản phẩm giải trí có thưởng khác được triển khai trên nền tảng. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai trên website zv999.tech.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zv999, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên đang làm việc tại zv999.
• Tự nguyện đăng ký và hoàn toàn có năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Không đang trong tình trạng bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại zv999. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu mà không có thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. zv999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. zv999 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của zv999 — nhân viên zv999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

zv999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

zv999 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT).
• zv999 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán.
• Đối với USDT TRC20: thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi blockchain xác nhận giao dịch.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình. Nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ (hoặc tương đương).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đối với ngân hàng nội địa và trong vòng 5 phút đối với USDT TRC20 trong giờ hành chính.
• zv999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) không thể rút ra. Người dùng phải hoàn tất điều kiện cược trước khi yêu cầu rút tiền từ phần thưởng.
• zv999 bảo lưu quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng zv999 đều tuân theo các quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Sau khi đặt cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi khoản cược đó, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng loại trò chơi (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).
• zv999 bảo lưu quyền hủy bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược, hoặc bằng chứng về hành vi thao túng kết quả từ phía người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao.
• zv999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất cá cược nào do sự cố kết nối internet, gián đoạn điện hoặc các sự kiện bất khả kháng từ phía người dùng.
• Hành vi cá cược chuyên nghiệp có hệ thống (arbitrage betting, match fixing, bot betting) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

zv999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường dao động từ 10x đến 35x tổng tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi được quy định khác.
• zv999 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zv999:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zv999 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng zv999.

Khi phát hiện vi phạm, zv999 có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: cảnh báo tài khoản, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

zv999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ zv999 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chương trình tự loại trừ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

zv999 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. zv999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zv999, bao gồm sự cố máy chủ, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc bất kỳ tổn thất phi vật chất nào của người dùng.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với zv999 (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zv999 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zv999, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác, đều là tài sản độc quyền của zv999 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng zv999 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Từ phía người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang thực hiện và rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản.

Từ phía zv999: zv999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• zv999 phát hiện tài khoản được sử dụng cho các mục đích gian lận hoặc phi pháp.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, zv999 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ zv999 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ cấp cao của zv999 để yêu cầu xem xét lại quyết định. zv999 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

zv999 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.